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Démarche qualité
"Notre souhait : entendre vos attentes, ce qui vous satisfait et ce sur quoi vous nous encourager à encore nous améliorer".
L’établissement est inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.
Soutenu par la présence d’une qualiticienne depuis février 2012, l’ensemble des professionnels de l’établissement contribue, au quotidien et dans le cadre de projets, à améliorer en continu l’accompagnement des résidents afin d’assurer leur satisfaction sur de nombreux sujets (accompagnement dans la vie quotidienne, soins, restauration, linge,…).
La démarche qualité est une démarche partagée, qui amène chaque professionnel de l’établissement à s’interroger sur ses pratiques et à tendre vers les « bonnes pratiques professionnelles », émises par l’ANESM (Agence Nationale de l’Evaluation et de la qualité des établissements et services Sociaux et Médico-Sociaux).
